サービス項目 Ⅰ＜実施できるサービス内容＞
お掃除
お客様が指定した部屋、台所、風呂、洗面所、玄関または庭における掃除であって、掃除機かけ、床または窓の拭き掃除、ごみ分別またはごみ出し、庭の草むしり、水やり、靴磨きその他の一般家庭において日常的におこなわれるもの
洗濯
お客様が所有する洗濯機またはコインランドリーを使用した衣類等の洗濯、干し、取り込み、アイロン掛け、衣類の収納
片付け
お客様が指定した部屋、台所、風呂、洗面所または庭における片付け、収納またはベットメイクであって、一般家庭において日常的におこなわれるもの
買い物
お客様が指定した店舗におけるお客様が指定した物品の購入の申込みまたはクリーニング業者からの洗濯物の持ち帰り、公共料金の支払い、宅配便の受け渡しもしくは郵便物の投函
料理
食材を切り、焼きまたは煮る行為その他の料理の下ごしらえ、または料理の支度、配膳もしくは後片付け
お世話
お客様またはお客様が指定する者のお世話、付添
話相手
お客様またはお客様が指定する者の話相手
ペットのお世話
お客様が飼育する動物のえさやり、散歩
空き家
お客様が指定した空き家における管理であって、掃除機かけ、通風、庭の草むしり
その他
当社が実施できるものと判断したサービス
サービス項目Ⅱ＜ お取り扱いできない内容＞
お掃除
1エアーコンディショナー、換気扇その他の電気機器の分解をともなう清掃またはこれらの電気機器の内部の掃除
2防菌、防毒、その他の生物的または化学的な防御措置が必要な掃除
3爆発物、高圧ガス、引火性液体、可燃性固体、自然発火性物質、水と接して可燃性ガスを発生する物質、酸化性物質、有機過酸化物、毒物、病毒を移しやすい物質、放射性物質、腐食性物質、その他の危険性物質および物品（以下、「危険物等」といいます。）の清掃または除去を目的とした清掃
4お客様による清掃対象の使用が通常の使用を著しく逸脱した本来の使用目的以外の目的で使用されている場合において、当社が提供を不可能と判断したものの清掃
5美術品、工芸品、骨董品、動植物、宝石、貴金属、装飾品その他の清掃に高度な技術を要するものまたは著しく高価な物品（以下、「特殊物品等」といいます。）であって、当社が提供を不可能と判断したものの清掃
6高所作業
7庭木の剪定等
8廃棄物の処理
9害虫の駆除
洗濯
1クリーニング業法に規定するクリーニング業
2人間または人間以外の動物のし尿が付着した衣類の洗濯
3家庭用洗剤以外の洗剤または溶剤を使用した洗濯
4高価またはお客様が所有する洗濯機の使用によっては洗濯ができないものと当社が判断した衣類の洗濯またはアイロンかけ
5洗濯物の多さまたは収納場所の少なさにもとづき当社が提供を不可能と判断した場合における洗濯物の収納
6高所作業
片付け
1お客様の所有物の多さまたは収納場所の少なさにもとづき当社が提供を不可能と判断した場合における片付けまたは収納
2危険物等の特殊物品等の片付け
買い物
1指定された店舗が著しく遠方であるものと当社が判断した店舗における買い物
2指定された物品が取り扱われていないものと当社が判断した物品の買い物
3スタッフが取扱うことができないものとして当社が判断した物品または数量、重量もしくは容量の買い物
4当社が高額であると判断した現金を取扱う公共料金の支払い
5当社が高額であると判断した金額の立替えが伴う買い物
料理
1食品衛生法第4条第7項に規定する営業に該当する行為
2食中毒が発生するおそれがあるものと当社が判断した場合における料理の下ごしらえ、または料理の支度、配膳
お世話
1要介護者または要支援者への付き添い
2交通量が多いために安全が確保できないものと当社が判断した場所における付き添い
3医療行為その他の法令で禁止されているサービス
話相手
1法律相談、税務相談、投資助言、問診その他の法令で禁止されている会話内容の話相手
2心理カウンセリング、易断その他の高度な専門知識を要する会話内容の話相手
ペット
1スタッフによる取扱いが困難であると当社が判断した動物の散歩
2交通量が多いために安全が確保できないものと当社が判断した場所における散歩
3 ペットのしつけ
4 ペットシッター
その他
1ベビーシッター
2大型の家具もしくは電気機器の移動を伴う作業またはその組立て
3法令で禁止されているサービス