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Q&A(家事代行について)


Q. 一回だけ(スポット)での利用は可能ですか?
A. はい、可能です。お問い合わせお申し込みメールフォームからお申し込みください。1時間2600円の別料金です。

Q. 当日の時間延長は可能ですか?
A. 対応可能です。5分単位から基準料金をもとに延長計算をいたします。詳しくは、担当スタッフかマネージャーにご相談ください。

Q. 当日の時間変更は可能ですか?
A. 前日17:00までにご連絡をお願い致します。担当スタッフかマネージャーにご相談ください。

Q. キャンセルが発生したらどうなりますか?
A.

前日17:00までにキャンセルのご連絡を頂きました場合はキャンセル料は発生いたしません。

それ以降になりますと予定通りの金額を全額請求になりますのでご注意ください。

(交通費は除きます)


Q. 契約期間はどのくらいなのですか?
A.

1年更新となっています。ただし、どちらからか解約の申し出があり合意した場合は、翌月からサービスを停止します。


Q.

サービスの時に注意することはありますか?

A.

貴重品や現金は、必ず金庫などに保管をお願いします。私どもが、それらのものをお預りすることはありませんし、保管場所をお伺いすることもありません。入室してはいけない部屋等がございましたらあらかじめお話しください。また、取り扱いに注意が必要なものはあらかじめお知らせください。高価なものや触れてほしくないもの、すでに壊れていて触ることに注意が必要なもの、その他注意が必要なことは些細なことでもご遠慮なくマネージャーにお伝えください。


Q. スタッフの方の指定や変更はできますか?
A. はい、可能です。担当のマネージャーにご相談ください。

Q. 会費は、必要ですか?
A. 会費は、必要ありません。登録(無料)を頂ければ御利用頂けます。

Q. 家事代行はどのメニューでも同じ値段ですか?
A. 家事代行の各メニューによる値段の違いはありません。ご利用時間ごとに違います。

Q. 家事代行で利用したい日にちを指定できますか?
A.

例えば、月1回の場合毎月15日、週1回の場合でしたら毎週火曜日という具合にご指定いただけます。


Q. 家事代行のうち、できることとできないことを教えてください。
A. 詳しくは、別ページをご確認ください。